1. 방어대신 기도하라.

- 부정적으로 반응하지 말라

- 진실하게 그를 위해 중보 기도하라

2. 상처대신 배우라.

- 상대방의 시선으로 그의 이야기를 들으라

- 왜 저렇게 생각하는지에 대해서 배우라

3. 회피대신 친구가 되라.

- 작은 마음의 선물을 하라

- 그들의 일과 아픔에 동참하라

4. 판단대신 긍정하라

- 좋은 점을 칭찬하고 긍정하라

- 그와 공통분모를 찾으라

5. 논쟁대신 초청하라.

- 진솔한 개인의 삶으로 초청하라

- 가정과 소그룹 공동체로 초청하라